よくあるご質問 FAQ
当園のご利用について
- 入園料はかかりますか。
- 無料です。
- 駐車場は有料ですか。
- 無料です。
- 電気自動車の充電はできますか？
- 電気自動車用の充電設備は設置しておりません。
- 自転車を停める場所はありますか？
- 駐車場に自転車を置いていただくこともできますし、スタンドの無い長距離用スポーツ仕様自転車を立てかけるための金属パイプ製作物も設置してあります。盗難対策はご自身の責任においてなされるようお願いいたします。
- 駐車場は有最寄り駅はどこですか。
- 上富良野駅より車で１０分です。バスは出ていませんのでタクシーをご利用ください。当園周辺地図についてはこちらをご覧ください。
- 営業時間や定休日が知りたいです。
- お花畑の開園期間は６月１日～９月３０日です。売店については３月～１１月まで営業しております。お電話・FAX・郵送・インターネットでご注文を受付している通販部門については、１月下旬～１２月中旬まで営業しております。１２月中旬～１月中下旬までの約１ヵ月間は当園全施設の冬季完全休業期間です。 営業時間については【こちら】をご参照ください。
- 正門以外からの入園はできますか？
- 垣根の隙間など、正門以外の場所からの出入りは禁止です。
- ロッカーはありますか。
- 特にご用意はありません。
- 園内マップはどこで見られますか？
- こちらのページで紹介しております。ご参照ください。
また、当園正門前の看板、正門売店近くにある無料パンフレットにも記載がございます。 - 広い園内を歩く以外の方法で見ることはできますか？
- トラクターバスが運行しており、バスに乗りながら遊覧することができます。
好天時、バスの窓は開放してあり爽やかな富良野の空気や自然の風を感じながら広大な景色を眺められます。花畑の要所を押さえたコースを回り、15分ほどの乗車時間となります。有料となり、詳細はこちらをご覧ください。 - トラクターバスの運行時刻表はありますか？
- いいえありません。園内を周遊するトラクターバスは随時お客様の入りによって運行し続けております。1周およそ15分ほどですので、このくらいの間隔で運行しているとお考えください。利用者様がいない時は正門前の停車場所に留まっていますが、利用客様がおひとりでもいらっしゃれば運行再開いたします。
- 園内花畑区画に直接乗り入れ可能な乗り物はありますか？
- 車椅子・ベビーカー以外の車輪の付いた乗り物は安全対策上ご遠慮いただいております。（商用撮影許可により例外的に荷物運搬のためワゴンタイプのキャリーカートを引くことを許可された人が園内に居る場合があります）
- 飲食可能なレストラン等はありますか？
- 園内に飲食店テナントがございます。こちらをご覧ください。
- メロンの食べ放題はありますか？
- 申し訳ございません。食べ放題は行っておりません。
- お土産などを購入する際の決済方法を教えてください。
- 現金・クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。
- フラワーランドで購入したものを自宅へ宅配することはできますか？
- 可能ですが、商品の性質によっては配送できないものもございますので、まずはスタッフへお申し付けください。尚、重量・箱サイズ・配送温度帯に従った配送料が必要です。配送会社の選択はいただけません。また、当園ではアスパラ、メロン、とうもろこし、秋野菜など季節の農産品の地方発送も承っておりますので、是非ご購入を検討ください。
- ペットは連れていけますか。
- リードをしていただければ大丈夫です。
- タバコは吸えますか。
- 所定の喫煙所以外はすべて禁煙です。
- 車椅子の貸出はありますか。
- 売店にて貸出を行っています（２台）。
- 授乳室はありますか。
- 特にご用意はありません。
- 場内で忘れ物・落とし物をしてしまいました。
- 場内にいるスタッフへお声がけいただくか、既に当園から移動してしまった後の場合はお問い合わせフォームからご連絡いただくか、TEL0167-45-9480へご連絡ください。
- 園内で万が一、移動が困難なほど体調が悪くなったときはどうすれば良いですか？
- すぐにお近くのスタッフへご相談ください。
園内での撮影について
- ドローンは使用できますか。
- 使用できません。万一の人や人物への衝突事故などの回避、またその他安全上の理由により敷地内の上空及び周辺の飛行を禁止いたしております。
- 花畑の中に入るような撮影はできますか？
- 花畑への侵入は禁止です。
- 写真を撮ったり、動画を撮ったりしても良いですか？
- 個人で楽しむ範囲での非商用撮影は動画含め自由に可能です（但し、生中継のLIVE配信は禁止）。商用撮影、またはコスプレ撮影は以下につづくQ&Aをご覧ください。
- 商用撮影・コスプレ撮影は可能ですか？
- 当園では商用ウェディング撮影が多く行われております。このような撮影含む全ての商用撮影は許可制ですので、【こちらのフォーム】からお申込みください。
コスプレ撮影や非商用撮影についても同じく【こちらのフォーム】からお申込みください。
更衣室はありませんのでウェディング、コスプレともにトイレでの着替えは禁止です。貴重品もご自身で管理お願い致します。園内に入る前に必ず声をかけて撮影を行ってください。撮影は営業時間内にお願いします。（閉店３０分前には終了するようにしてください。）他のお客様もいらっしゃいますので独占せず譲り合いながら撮影を行って下さい。トラクターバスが走っていますのでトラクターバスが通過する際には道をあけていただきますようお願いいたします。お花畑の中には入らないでください。飲食をしている方がいますのでヘアスプレーなどの使用は禁止です。売店内のコンセントは使用禁止です。撮影終了後、お帰りの際にも必ずスタッフに声をかけて下さい。コスプレ撮影の場合露出の高い衣装や現存する公務員の現役の制服、その他一般的に見て不快と思われる衣装は禁止とさせていただきます。武器の持ち込みは基本的にNGです。 - 写真愛好家の皆様への撮影上の注意
- 1.花畑の中に侵入したり、植物のダメージになるような行為はお控え下さい。
2.三脚や荷物で通行を阻害することのないよう配慮をお願いします。
3.花や葉を折ったり摘み取らないようお願いします。
4.園内はトラクターバスが遊覧運行しています。全長が長いため右左折する際に内輪差が生じて花畑のすぐ脇を通過する事があります。撮影の際は周囲に十分注意を払いつつお楽しみください。
5.当園PR用撮影として園内スタッフや許可を得た業者様が撮影を行っている場合があります。その際、花畑内に入っての撮影を行うなど一般規則に準じない例外的な撮影を行っていることがありますのでご理解ください。
その他
- ホームページ内の画像を使用しても良いですか？
- 当ホームページに掲載している画像を、無断でダウンロードなどして二次使用されることは禁止いたします。ご使用の場合は事前に、お問い合わせフォームからご連絡下さい。その際必ずご利用主旨を明記ください。検討のうえご連絡差し上げます。
- 個人のウェブサイトにリンクを貼ってもいいですか？
- リンクは自由です。但し、当園の信用を損ねたり、不利益となる内容を含むウェブサイトからのリンクはしないようにお願いします。また、原則としてリンクは「 トップページ 」へお願いします。
- 報道やマスコミ関係の取材について
- TEL0167-45-6393へお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
お問い合わせフォームでご連絡の際は、貴社名（または団体名）、代表者（または責任者）氏名、住所、連絡先電話番号、FAX、MAIL、企画内容、実施希望日、その他連絡事項を明記して送信ください。※ご返答には2、3日お時間を頂く場合もございます。